Ministère de la Santé et des Services sociaux
Information pour les professionnels de la santé
Guide de gestion des urgences
Introduction
Présentation des exigences attendues afin d’optimiser les épisodes de soins des usagers.
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Mises à jour
Description des mises à jour.
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Orientations et organisation du réseau
Mission de l’urgence et comment en assurer sa réalisation.
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Catégorisation des urgences
Exigences minimales des différents niveaux de la catégorisation des urgences.
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Services de proximité, services sociaux et communautaires
Organisation et offre de services en première ligne et en communauté.
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Services préhospitaliers d'urgence
Organisation des services préhospitaliers d’urgence en précisant les rôles respectifs des partenaires.
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Services d'évacuations aéromédicales
Service de transport interétablissement pour bénéficier de soins spécialisés.
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Gestion clinique de l'épisode de soins
Parcours clinique dans un épisode de soins.
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Consultation médicale spécialisée
Exigences attendues autour des consultations médicales.
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Durant l'épisode de soins aigus
Alternatives à l'urgence afin d'assurer le désencombrement.
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Épisode de soins aigus terminé
Soins et services requis pour l'usager selon sa condition clinique après un épisode de soins à l'urgence.
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Ressources humaines
Description des différents rôles nécessaires dans une urgence.
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Ressources de l'information, des technologies et des installations
Outils informatiques gravitant autour des urgences.
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Réalisation immobilière
Aménagement architectural des lieux pour assurer la fonctionnalité de l’urgence.
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Plan de désencombrement
Optimisation de l'offre de soins et de services aux usagers même lors de situation d'encombrement des urgences.
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Mesures d'urgence
Description de certains codes d'urgence instaurés dans les établissements de santé au Québec.
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Maladies infectieuses, épidémies et pandémies
Orientations liées à la crise sanitaire aux services d'urgence.
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Clientèles et trajectoires particulières
Considération les besoins spécifiques de certains groupes de personnes, tant à l’urgence qu’en milieu hospitalier.
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Gériatrie
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Pédiatrie
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Santé mentale
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Dépendance et itinérance
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Centres désignés - agression sexuelle
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Trajectoire - Accidents vasculaires cérébraux
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Trajectoire - Cardiologie
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Trajectoire - Cancérologie
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Trajectoire - Traumatologie
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Informations générales
Auteurs, réviseurs, collaborateurs, Liste des abréviations, Commentaires et suggestions
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Bibliographie
Références bibliographiques choisies
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Dernière mise à jour : 12 juillet 2021, 11:40