• Pour les professionnels
• Pour les victimes et leurs proches

Pour les professionnels

Afin d’en apprendre davantage sur l’intervention médicosociale, le personnel peut consulter le Guide d’intervention médicosociale  ainsi que le Protocole d’intervention médicosociale – Organisation des services et grandes lignes de l’intervention . Le guide est actuellement en révision afin de mieux répondre aux besoins des cliniciens. Pour les situations impliquant des PVAS, il est recommandé de se référer au Guide d’information à l’intention des victimes d’agression sexuelle . Pour tout complément d’information, il est possible de se référer au Guide d’intervention pour soutenir les pratiques professionnelles en matière d’agression sexuelle .

Une formation générale est également disponible sur l’Environnement numérique d’apprentissage  (ENA) : L’intervention psychosociale en matière d’agression sexuelle. Une formation spécialisée est actuellement en développement pour remplacer la formation provinciale du Service-conseil aux centres désignés pour l’intervention médicosociale auprès des victimes d’agression sexuelle (cessée en août 2025).

L’arrivée de Santé Québec a mené à une période de transition pour la prise en charge de la coordination du soutien aux professionnels qui interviennent en centre désigné quant à leurs besoins cliniques et organisationnels.

Toutes questions liées à l’intervention en CDVAS peuvent être soumises à l’adresse suivante : ViolenceSexuelleConjugale@sante.quebec.

Pour toute question en lien avec les équipes médicosociales, plus précisément, nous vous suggérons de vous référer à votre coordonnateur ou au gestionnaire responsable de votre centre désigné.

Pour les victimes et leurs proches

Voici une liste de ressources disponibles pour les PVAS, ainsi que pour leurs proches. Ces services offrent du soutien, de l’accompagnement, de l’aide juridique et financière, ainsi que des interventions spécialisées selon les besoins.

Générales

• Info-aide violence sexuelle

  Ligne téléphonique d’aide, de soutien et d’information pour les personnes qui ont été victimes de violence sexuelle

  24 heures sur 24, 7 jours sur 7

  Gratuit et confidentiel
  1 888 933-9007

  infoaideviolencesexuelle.ca 

• Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC)

  Services de première ligne aux personnes victimes d’un acte criminel et à leurs proches, ainsi qu’aux témoins d’un acte criminel

  Du lundi au vendredi (horaires variables selon les régions)

  1 866 532-2822

  cavac.qc.ca 

• Centre d’aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel (CALACS)

  Organismes communautaires autonomes et féministes. Ils offrent différents services gratuits aux personnes ayant été victimes d’agression sexuelle ainsi qu’à leurs proches.

  Du lundi au vendredi (horaires variables selon les régions)

  1 877 717-5252

  rqcalacs.qc.ca 

• Ligne Rebâtir

  Consultation juridique gratuite (4 h) pour les personnes victimes de violence sexuelle ou de violence conjugale

  Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, avec possibilité de laisser un message à l’extérieur des heures ouvrables

  1 833 732-2847

  rebatir.ca 

• Ligne info DPCP violence conjugale et sexuelle

  Ligne téléphonique permettant aux victimes de violence conjugale ou sexuelle, ainsi qu’à leurs proches et aux intervenants, de recevoir de l’information sur le processus judiciaire criminel si elles hésitent à porter plainte à la police.

  Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30

  Gratuit et confidentiel
  1 877 547-3727

• Centre de prévention du suicide de Québec

  Services d’aide et de soutien aux personnes aux prises avec une situation d’idées ou de conduites suicidaires, aux proches et aux intervenants. Service de clavardage professionnel et confidentiel également disponible, partout au Québec.

  24 heures sur 24, 7 jours sur 7

  1 866 277-3553

  cpsquebec.ca 

Aide financière pour les victimes de violence sexuelle

• IVAC (Indemnisation des victimes d’actes criminels)

  Services d’indemnisation financière pour les personnes qui ont été victimes d’un acte criminel

  Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
  * Ouverture à 9 h 30 les mercredis

  1 800 561-4822
  Région de Montréal : 514 906-3019

  ivac.qc.ca 

• Ligne d’aide financière d’urgence (LAFU)

  L’aide financière d’urgence permet d’assumer certaines dépenses d’urgence pour les personnes victimes de violence sexuelle ou de violence conjugale et leurs proches.

  Essentiellement, LAFU permet aux personnes victimes :

  • de quitter rapidement un environnement dangereux lorsque leur vie ou leur sécurité, ou celle des personnes à leur charge, est compromise;
  • d’obtenir des soins médicaux d’urgence.

  24 heures sur 24, 7 jours sur 7

  Services accessibles aux intervenants, aux policiers, aux maisons d’hébergement ou aux centres d’aide aux victimes via lafu.ca 

  1 833 363-5238

Enfants et adolescents victimes

• Centre Marie-Vincent

  Centre d’aide et de services spécialisés auprès des mineurs victimes de violence sexuelle, et de leurs proches. Du soutien clinique aux intervenants est aussi offert.

  Du lundi au jeudi, de 9 h à 18 h
  Le vendredi, de 9 h à 17 h

  514 285-0505

  marie-vincent.org 

  info@marie-vincent.org

• Tel-jeunes

  Services d’aide et d’écoute offerts aux jeunes en difficulté

  8 h à minuit, 7 jours sur 7

  1 800 263-2266
  Texto : 514 600-1002

  teljeunes.com 

• Jeunesse, J’écoute

  Services d’aide et d’écoute offerts aux jeunes en difficulté

  24 heures sur 24, 7 jours sur 7

  1 800 668-6868
  Texto : envoie le mot PARLER au : 686868

  jeunessejecoute.ca 

Premières nations et Inuit

L’équipe multidisciplinaire doit contacter l’agent de liaison, le navigateur de services, aussi appelé « accompagnateur en sécurisation culturelle », ou les ressources spécifiques à cette clientèle pour accompagner la personne victime durant l’intervention médicosociale en suivant l’approche de la sécurisation culturelle.

• Ligne d’écoute, d’espoir pour le mieux-être

  Les conseillers expérimentés et sensibilisés aux réalités culturelles offrent écoute, support et référencement pour tous les Autochtones du Canada.

  24 heures sur 24, 7 jours sur 7

  1 855 242-3310 (clavardage disponible)

  espoirpourlemieuxetre.ca 

• Espace femmes autochtones Premières nations Québec

  Offre un espace d’accueil virtuel sécurisant, gratuit et confidentiel aux femmes des Premières Nations victimes de violence :

  • domestique
  • familiale
  • sexuelle

  1 877 323-4856

  efpn-q-fnws.org 

  administration@efpn-q-fnws.org

Population aînée et adultes en situation de vulnérabilité

• Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés

  Ligne téléphonique d’écoute, d’intervention ponctuelle, de crise et de référence spécialisée en matière de maltraitance envers les personnes aînées et les adultes en situation de vulnérabilité.

  7 jours sur 7, de 8 h à 20 h

  1 888 489-2287

  lignemaltraitance.ca 

• Confédération des organismes de personnes handicapées du Québec (COPHAN)

  Regroupement québécois d’action communautaire autonome de défense collective des droits. Il a pour mission de favoriser l’inclusion et d’assurer la participation sociale pleine et entière des personnes ayant des limitations fonctionnelles et de leur famille.

  Du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h

  Région de Montréal : 514 284-0155
  Région de Québec : 581 741-8155

  cophan.org 

Victimes d’exploitation sexuelle

• Concertation des luttes contre l’exploitation sexuelle

  Organisme communautaire féministe fondé en 2005 qui apporte son soutien aux femmes et aux jeunes filles qui ont été ou sont victimes d’exploitation sexuelle. Services disponibles à Montréal.

  Du lundi au jeudi, de 9 h à 17 h

  514 750-4535

  lacles.org 

• Maison de Marthe

  Organisme communautaire qui accompagne et soutient les femmes ayant un vécu en lien avec la prostitution dans leur rétablissement et dans les étapes du processus de sortie de la prostitution à travers des interventions individuelles, de groupe et collectives.
  Services disponibles à Québec.

  Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h

  418 523-1798

  maisondemarthe.com 

• La maison d’hébergement l’Issue

  Organisme communautaire d’hébergement pour les femmes, et toute personne s’identifiant comme telle, ayant un vécu avec l’industrie du sexe, la prostitution ou l’exploitation sexuelle.
  Services disponibles au Saguenay.

  Du mardi au vendredi (horaire variable)

  581 234-5535

  Maison d'hébergement l'Issue 

• Groupe d’intervention et d’entraide pour les parents de victimes d’exploitation sexuelle

  Le CAVAC a créé une offre de groupe pour tous les parents de victimes mineures sous l’emprise d’un proxénète, et ce, partout au Québec.

  • Gratuit et confidentiel
  • Groupes offerts en mode virtuel

  1 514 277-9860, poste 2020 (laisser un message)

Vous pouvez également orienter la personne victime vers les ressources disponibles dans sa région, en consultant le Portrait des ressources désignées  en cas d’agression sexuelle.