Aire ouverte répond au besoin de repenser la façon d'offrir des services de santé et des services sociaux pour les jeunes de 12 à 25 ans et leur famille.

Description

Le programme Aire ouverte se veut une réponse complémentaire et concertée aux besoins des jeunes et de leur famille en matière de santé et de services sociaux. Ils y trouvent des réponses et de l’aide pour des problèmes concernant, notamment, la santé physique - dont la santé sexuelle -, la santé mentale, la prévention et la promotion, la difficulté d’adaptation, la dépendance ainsi que l’intégration sociale, scolaire et professionnelle.

Une équipe psychosociale composée entre autres de travailleuses et travailleurs sociaux, psychoéducateurs et psychoéducatrices, techniciens et techniciennes en éducation spécialisée, psychologues, sexologues et, dans certains cas, de personnel infirmier accueille les jeunes âgés de 12 à 25 ans et leur famille hors des lieux de dispensation de services habituels du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS). Aire ouverte vise à joindre :

• les jeunes en situation de vulnérabilité, de défavorisation, d’exclusion sociale ou qui sont marginalisés;
• ceux qui ne consultent pas et qui ne donnent pas suite aux services ou les abandonnent;
• ceux qui sont méfiants par rapport aux services offerts dans le réseau de la santé et des services sociaux;
• ceux qui ont un parcours atypique.

Afin que les jeunes s’y sentent à l’aise, les locaux Aire ouverte sont aménagés dans des environnements accueillants et agréables. Chaque Aire ouverte a été développée pour et avec la participation de jeunes de 12 à 25 ans. La confidentialité des soins et des services de même que la discrétion de l’équipe y sont favorisées.

Objectifs

Le déploiement de sites Aire ouverte partout au Québec permet de répondre aux objectifs suivants :

• Offrir des lieux d’accueil attrayants pour les jeunes, notamment en leur proposant un accès simplifié (horaire adapté, avec ou sans rendez-vous) et des services mobiles, flexibles et adaptés. Par exemple, l’intervenant ou l'intervenante peut proposer au jeune de le rencontrer à l’endroit de son choix;
• Les accueillir dans des lieux adaptés à leurs besoins, conçus pour et avec eux;
• Leur offrir une intervention ponctuelle ou un accompagnement personnalisé vers le bon service. L’accompagnement se fait dans le respect des valeurs et du rythme des jeunes, vers les services des partenaires intersectoriels et communautaires du RSIJ ou vers des services qui seraient offerts par des professionnelles et professionnels du réseau de la santé;
• Faciliter l’accès aux services en utilisant les technologies de l’information (cellulaire, texto);
• Offrir différents services allant de la promotion et la prévention jusqu’au traitement et à la réadaptation;
• Assurer la continuité des services, notamment entre les secteurs jeunesse et adulte, en favorisant leur poursuite au-delà de 18 ans et réduire le risque de bris de service;
• Élargir, en réseau, l’offre de service destinée aux jeunes et repérer différentes problématiques chez ceux-ci;
• Mettre en place des espaces de collaboration et développer un partenariat intraétablissement et intersectoriel fort (coconstruction avec les partenaires);
• Transformer les services offerts aux jeunes par l’instauration d’un nouveau paradigme et de nouvelles cultures d’intervention;
• Mettre en place un continuum de services intersectoriels (réseau de services intégrés), identifier et négocier les frontières mutuelles et respectives entre les offres de services de chacun;
• Impliquer tous les acteurs dans la gouvernance inclusive;
• Reconnaître l’expertise de chacun et chacune.

Réseau de services intégrés pour la jeunesse

L’équipe d'Aire ouverte contribue à animer et à renforcer le réseau de services intégrés pour la jeunesse (RSIJ) selon le principe de partenariat intersectoriel et de coconstruction. Par exemple, la transition entre les services jeunesse et adulte est améliorée, en évitant le bris de service (fluidité et continuité).

Le RSIJ permet de reconnaître l’expertise de chacun et chacune et de la mettre à profit. Ainsi, il apporte une meilleure réponse aux besoins des jeunes et de leur famille grâce à un partenariat actif entre tous les acteurs impliqués, incluant le jeune et ses proches. Le RSIJ est formé d’une multitude de partenaires qui travaillent à améliorer l’organisation des services de la communauté, l’accès à ces services pour les jeunes ainsi que leur continuité. La forme du RSIJ devrait ainsi être définie collectivement par l’ensemble des partenaires intersectoriels qui doivent être parties prenantes de la démarche.