Accueil et inscription

Mot de bienvenue

• Jeunes du comité organisateur de la Journée nationale Aire ouverte
• Tung Tran, directeur général adjoint des services en santé mentale, en dépendance et en itinérance, ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS)
• Caroline de Pokomandy-Morin, sous-ministre adjointe à la Direction générale des programmes dédiés aux personnes, aux familles et aux communautés, MSSS

Conférence n° 1

• Foundry : le modèle de la Colombie-Britannique
  Présentée par D^r Steve Mathias
  
  Présentation sur l’expérience et les apprentissages vécus en Colombie-Britannique. D^r Steve Mathias, codirecteur exécutif de Foundry, nous présentera le développement du réseau Foundry et de l’implantation de l’équipe provinciale, soit l’équipe du bureau central de Foundry. L’équipe composée de 160 personnes offre des services virtuels à travers la province et accompagne les centres dans la transformation de l'accès aux services dans leur communauté afin d’assurer une standardisation. L’équipe du bureau central de Foundry est confrontée à de nombreux défis systémiques. Des exemples de défis seront présentés ainsi que les solutions utilisées par l’équipe provinciale pour les surmonter.

Pause

Bloc d’ateliers A

Ces ateliers thématiques portent sur des éléments centraux au modèle Aire ouverte et sont cohérents avec ses objectifs et ses principes directeurs. L’objectif est de coconstruire, selon les différents thèmes, une vision partagée qui permettrait de poursuivre le déploiement d’Aire ouverte de manière optimale à l’échelle provinciale.

• A1 – Participation des jeunes et des proches
  Cet atelier participatif vise à susciter les échanges entre acteurs et actrices impliqués dans Aire ouverte et intéressés ou préoccupés par la question de l’intégration des jeunes et des proches dans les décisions autour des services. Il abordera de manière interactive les thèmes suivants : les types de participation, la prise de décision partagée, les outils en soutien à la participation, le savoir d’expérience, la gouvernance et l’intégration des proches. Le tout vise à favoriser la participation des jeunes et des familles ou des proches à titre de pierre angulaire du développement d’Aire ouverte.
• A2 – Activités de démarchage (outreach) et pratiques de proximité
  Cet atelier participatif vise à susciter les échanges entre acteurs et actrices impliqués dans Aire ouverte et intéressés ou préoccupés par la question des pratiques de proximité. Y seront discutés : les jeunes éloignés des services, les locaux satellites, la collaboration avec les partenaires pour joindre les jeunes, les unités d’intervention mobiles, le reaching-out virtuel. Dans cet atelier, les participantes et participants sont invités à partager des situations de leur réalité locale, leurs bons coups, mais aussi les défis et les enjeux qu’ils et elles rencontrent au quotidien pour joindre les jeunes les plus éloignés des services.
• A3 – Amélioration continue et transfert des connaissances
  L’amélioration continue des services sociaux et de santé globale est au cœur d’une approche adaptée aux besoins des jeunes et de leurs proches, comme le préconise Aire ouverte. De quelle façon les membres de l’équipe Aire ouverte améliorent sans cesse leur pratique pour offrir les bons services à la bonne personne, selon ses besoins? Comment peuvent-ils améliorer les services offerts pour mieux répondre aux jeunes en cohérence avec les bonnes pratiques?
  
  Cet atelier se penchera sur le processus à mettre en place pour l’amélioration continue des services afin qu’ils répondent aux besoins des jeunes. Évidemment, ces processus doivent se faire avec toutes les parties prenantes. Cet atelier visera donc une participation de ces dernières en explorant leur rôle respectif pour expérimenter la mise en pratique d’un tel processus et faire avancer la vision de l’amélioration continue à Aire ouverte.
• A4 – Pair-aidance
  Cet atelier participatif vise à susciter les échanges entre acteurs et actrices impliqués dans Aire ouverte et intéressés ou préoccupés par la question de l’intégration de la pair-aidance. Seront discutés : les besoins des jeunes, le rôle des pairs aidants, les conditions de leur intégration et de leur implication et les enjeux principaux que cette fonction fait émerger. Le tout vise à favoriser le développement d’un projet de pair-aidance soucieux de rejoindre la diversité des jeunes et ancré dans la philosophie d’Aire ouverte.
• A5 – Approches partenariales et intersectorielles
  Avec cet atelier, les participants et participantes seront invités à partager des histoires de collaboration interne et externe, leurs bons coups, mais aussi les défis et les enjeux qu’ils et elles rencontrent au quotidien dans la collaboration et comment ils et elles ont réussi (ou pas) à les surmonter. L’atelier offrira différentes modalités afin de permettre à tous les participants et participantes de profiter de cet espace d’échange et d’apprentissage collectif.
• A6 – Accueil, diversité et pratiques inclusives
  Afin de joindre les jeunes en situation d’exclusion et de marginalité et d’assurer l’accès, la continuité et l’adéquation des services Aire ouverte, il est essentiel de garantir la qualité de l’accueil et de développer des pratiques inclusives, sensibles à la diversité et adaptées aux contextes territoriaux. Lors de cet atelier, nous échangerons donc autour de défis et d’expériences intéressantes pour joindre les jeunes dans toute leur diversité (immigrant(e)s, racisé(e)s, 2SLGTBQIA+, neurodivergent(e)s, vivant des problèmes de santé mentale, en situation d’itinérance, etc.), pour les accueillir et créer des liens de confiance.
• A7 – Technologies de l’information
  L’utilisation des technologies de l’information et de la communication est maintenant un incontournable dans les services de santé, bien qu’elle soulève aussi de nombreux enjeux. Cet atelier interactif vise à susciter la discussion entre les participants et participantes autour des thèmes suivants : initiatives en cours dans les Aire ouverte, accès aux services, médias sociaux, balises d’utilisation, confidentialité, enjeux et défis ainsi que conditions gagnantes. L’objectif est de faire ressortir de cet échange les bonnes pratiques en matière d’utilisation optimale et responsable des technologies dans les Aire ouverte du Québec.

Dîner

Activité spéciale

Conférence n° 2

• YWHO : le modèle de l’Ontario
  Présentée par Jo Henderson
  
  Présentation sur la mise en place et la croissance des carrefours bien-être pour les jeunes de l’Ontario, en collaboration avec les collectivités, et sur l’importance de stratégies utiles de mesure et d’évaluation pour les fournisseurs de services et les administrateurs et administratrices.

Bloc d’ateliers B

Ces ateliers thématiques sont les mêmes que ceux présentés dans le bloc A afin de permettre à toutes et tous d’assister à deux ateliers différents.

• B1 – Participation des jeunes et des proches
• B2 – Activités de démarchage (outreach) et pratiques de proximité
• B3 – Amélioration continue et transfert des connaissances
• B4 – Pair-aidance
• B5 – Approches partenariales et intersectorielles
• B6 – Accueil, diversité et pratiques inclusives
• B7 – Technologies de l’information

Pause

Assemblée plénière

• La voix des jeunes et des proches
  Animée par Steve Cornellier

Panel permettant aux jeunes impliqués d’exprimer leur vision sur leur participation à Aire ouverte et de faire un retour sur les ateliers de la journée.

Mot de fermeture

• Lionel Carmant, ministre responsable des Services sociaux, MSSS