Québec, le 29 mars 2022

Le ministre de la Santé et des Services sociaux, Christian Dubé, dépose aujourd’hui un plan concret pour effectuer les changements nécessaires afin d’offrir aux Québécoises et Québécois des services et des soins de santé plus humains et plus performants. Il est temps que le système de santé s’adapte aux citoyennes et citoyens, et non l’inverse.

L’un des objectifs de ce plan est que les Québécoises et Québécois aient accès à une porte d’entrée unique pour toute la première ligne, un seul endroit où ils pourront être pris en charge rapidement pour tous leurs besoins. Les Québécoises et Québécois méritent un système de santé public dont ils seront fiers et où ils pourront avoir la meilleure expérience-patient.

Une meilleure prise en charge des patients passe par un meilleur accès aux professionnels de la santé. Les Québécoises et Québécois n’ont pas toujours besoin de voir un médecin ; parfois, ça peut être un autre professionnel de santé. C’est pourquoi on doit désormais mettre à contribution l’ensemble des professionnels de la santé, notamment les infirmières, les techniciens ambulanciers paramédics et les pharmaciens. Pour atteindre cet objectif, un changement de culture s’impose.

Les Québécoises et Québécois ont été nombreux à exprimer leur appréciation de leur expérience avec la vaccination contre la COVID-19. C’était une première au Québec : une campagne de vaccination qui a été l’objet d’une mobilisation sans précédent de la part du personnel du réseau, de gestionnaires, de bénévoles, d’ordres professionnels, des syndicats et des citoyens. C’est cette expérience que nous devons recréer et qui doit devenir un modèle à suivre pour l’expérience patient qui doit être axée sur l’accessibilité et la qualité des soins.

Pour réaliser les changements nécessaires, il faut aussi revoir l’organisation du travail. On l’a constaté pendant la pandémie, les gestionnaires sur le terrain doivent avoir plus d’autonomie et doivent pouvoir prendre des décisions en fonction de leur réalité en ayant accès à des données de gestion fiables. Le succès du plan repose aussi sur le personnel : le système de santé public doit devenir un employeur de choix. Le personnel doit pouvoir œuvrer dans de meilleures conditions et avoir accès à une meilleure conciliation travail-vie personnelle. Et cela passe par une meilleure organisation du travail.

Ce plan d’action donne suite aux apprentissages de la pandémie et à 30 ans de rapports d’enquête en santé. Les solutions sont connues depuis longtemps et le gouvernement a la volonté et le courage de les appliquer jusqu’au bout.

Citations :

« Le plan qu’on dévoile aujourd’hui est le fruit de plusieurs mois de travail. Depuis mon arrivée comme ministre de la Santé et des Services sociaux, je prends des notes sur le fonctionnement du système de santé et comment on pourrait améliorer les choses. Ce qu’on présente aujourd’hui, on l’a travaillé avec les acteurs de la santé en pensant aux Québécoises et Québécois et on va le réaliser pour et avec les Québécoises et Québécois. Ce plan, c’est le plan de tout le monde. Ça va être comme la rénovation complète d’une maison : on va certainement rencontrer des obstacles, on aura peut-être même des moments de découragement, mais on aura le courage et la détermination d’aller jusqu’au bout. »

Christian Dubé, ministre de la Santé et des Services sociaux

« Nous entendons veiller à la santé mentale de la population, et particulièrement prendre soin des jeunes et mieux les soutenir lorsqu’ils vivent de la détresse psychologique. Le plan met de l’avant notre vision pour y parvenir, afin que l’ensemble des Québécoises et des Québécois ait accès au bon moment et par le bon professionnel aux services et à l’accompagnement dont ils ont besoin. Les services à la jeunesse et l’intérêt de l’enfant avant tout sont notre priorité. Des actions concrètes sont et seront posées pour nous assurer en priorité du bien-être de nos enfants. »

Lionel Carmant, ministre délégué à la Santé et aux Services sociaux

« Une importante partie de ce plan est consacrée aux aînés et aux personnes plus vulnérables. Avec le vieillissement de la population, on doit aussi offrir aux Québécoises et Québécois la possibilité de vivre le plus longtemps à domicile. C’est ce que les gens souhaitent et c’est également le souhait du gouvernement. Le virage vers le soutien à domicile va continuer de s’intensifier au cours des prochaines années afin de mieux répondre aux besoins de nos aînés. Notre gouvernement en a fait une priorité. »

Marguerite Blais, ministre responsable des Aînés et des Proches aidants

Lien connexe :

Pour prendre connaissance des différentes mesures contenues dans le Plan Santé, consulter le Québec.ca/PlanSanté.        

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