1.09.08 - Pourcentage des demandes de services réalisées à l'intérieur des délais établis en hémodynamie

Statut de l'indicateur

Officiel

Définition

Nombre de demandes de services acceptées et réalisées « à l’intérieur des délais » au cours de chaque période par un centre de cardiologie tertiaire pour l’hémodynamie - selon les divers niveaux de priorité.

Les demandes réalisées « à l’intérieur des délais » sont celles dont les délais jugés médicalement acceptables, compte tenu du niveau de priorité établi au moment d’accepter la demande de service, ont été respectés.

Objectif / Cible

Cible chiffrée prévue au Plan stratégique 2010-2015 : Productivité en hémodynamie :

Catégorie A : 100% des demandes de services pour des patients de priorité 1, 2, 3.1, 3.2 et 4
Catégorie B : 90 % des demandes de services pour des patients de priorité 5.1 et 5.2 REF sont réalisées à l’intérieur des délais recommandés.

Seuil : Productivité en hémodynamie :

Catégorie A : 100 % des demandes de services pour des patients de priorité 1, 2, 3.1, 3.2 et 4
Catégorie B : 75 % des demandes de services pour des patients de priorité 5.1 et 5.2 REF sont réalisées à l’intérieur des délais recommandés.

Utilisation / Interprétation

Cet indicateur permet de mesurer la capacité du système à fournir l’accès aux services en accord avec le degré d’urgence des demandes.

Le SGAS est un système de gestion qui permet à l’établissement de programmer ses interventions en prenant en considération le niveau de priorité médicale de chaque patient faisant l’objet d’une demande de service et de produire des rapports quotidiens et périodiques. Ceux-ci font l’objet de demandes de modifications afin de les rendre encore plus spécifiques.

Pour le moment, et d’ici à ce que SGAS migre vers SIMASS, la compilation provinciale se fait manuellement par le DGSSMU qui saisit les données dans GESTRED. Malgré les contre-vérifications faites systématiquement et, même s’il est minime, un risque d’erreur humaine existe.

Mise en garde / Limites dans l'interprétation

Avant de réagir devant un écart entre l’objectif visé et la situation observée à la fin d’une période, il importe de procéder à une analyse fine des résultats afin de trouver les explications.

Méthode de calcul

Formule

Total des demandes réalisées « à l’intérieur des délais » X 100

Divisé par

Total des demandes réalisées

Caractère cumulatif : oui

Précisions

L’unité de mesure est le rapport entre le total des demandes réalisées « à l’intérieur des délais » et le total des demandes réalisées. Ces nombres sont traduits en pourcentage des demandes réalisées « à l’intérieur des délais »

À partir de sa banque locale de données SGAS, chaque centre de cardiologie tertiaire produit 2 rapports sur les demandes réalisées pour chacun des secteurs de la spécialité couverts par son offre de services. La somme des demandes réalisées et la somme des demandes réalisées « à l’intérieur des délais » sont faites pour chaque période et cumulées pour l’année financière en cours par le système d’information. Un pourcentage est ensuite calculé.

Demandes comptabilisées à partir des familles d’intervention du SGAS pour chaque niveau de priorité.

En hémodynamie : Diagnostique – cardiologie tertiaire (Cathétérisme diagnostique) et thérapeutique – cardiologie tertiaire (angioplastie dans la foulée et angioplastie dans un deuxième temps). Les données apparaissant dans la famille « Autres » ne sont pas comptabilisées.

Alimentation en données

Source d'alimentation en données

SGAS - Système d'information pour la gestion de l'accès aux services

Note : Compilation périodique par la DGSSMU des rapports produits par le SGAS dans chaque établissement. Ces rapports sont transmis simultanément à l’Agence et au Ministère 5 jours ouvrables après la date de fin de chaque période. Une fois les données SGAS entrées dans GESTRED et transmises par le ministère, les Agences sont avisées de les consulter afin de les valider avant la fin de la période en cours. GESTRED peut également être lu par chaque centre du réseau de cardiologie tertiaire.

Numéro de formulaire GESTRED : 551

Périodicité

Période financière

Note : Toutes les périodes financières (P1 à P13).

Ventilation

Délais cliniquement acceptables en hémodynamie
- Total (1)
  - Tous délais confondus
- Délais d'attente (7)
  - P1 : immédiat
  - P2 : moins de 24 heures
  - P3.1 : moins de 72 heures
  - P3.2 : moins de 1 semaine
  - P4 : moins de 2 semaines
  - P5.1 : moins de 1 mois
  - P5.2 : moins de 2 mois
Établissements sociosanitaires
- Établissements sociosanitaires (16)
  - Tout ou partie des établissements de la région 01. Bas-Saint-Laurent
  - Tout ou partie des établissements de la région 02. Saguenay - Lac-Saint-Jean
  - Tout ou partie des établissements de la région 03. Capitale-Nationale
  - Tout ou partie des établissements de la région 04. Mauricie et Centre-du-Québec
  - Tout ou partie des établissements de la région 05. Estrie
  - Tout ou partie des établissements de la région 06. Montréal
  - Tout ou partie des établissements de la région 07. Outaouais
  - Tout ou partie des établissements de la région 08. Abitibi-Témiscamingue
  - Tout ou partie des établissements de la région 09. Côte-Nord
  - Tout ou partie des établissements de la région 10. Nord-du-Québec
  - Tout ou partie des établissements de la région 11. Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine
  - Tout ou partie des établissements de la région 12. Chaudière-Appalaches
  - Tout ou partie des établissements de la région 13. Laval
  - Tout ou partie des établissements de la région 14. Lanaudière
  - Tout ou partie des établissements de la région 15. Laurentides
  - Tout ou partie des établissements de la région 16. Montérégie
Territoire du Québec par régions sociosanitaires
- Régions sociosanitaires (RSS) (16)
  - 01. Bas-Saint-Laurent
  - 02. Saguenay - Lac-Saint-Jean
  - 03. Capitale-Nationale
  - 04. Mauricie et Centre-du-Québec
  - 05. Estrie
  - 06. Montréal
  - 07. Outaouais
  - 08. Abitibi-Témiscamingue
  - 09. Côte-Nord
  - 10. Nord-du-Québec
  - 11. Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine
  - 12. Chaudière-Appalaches
  - 13. Laval
  - 14. Lanaudière
  - 15. Laurentides
  - 16. Montérégie

Note

Classification par priorité établie par le Collège des médecins du Québec et du Réseau québécois de cardiologie tertiaire.

Renseignements administratifs

Programme-services :

Santé physique

Mise à jour

Dernière mise à jour de la fiche : 02 avril 2020

Historique des modifications majeures

30 novembre 2016
Changement de gestionnaire principal
7 novembre 2016
Modification de la ventilation : retrait d'"Années financières" et de "Périodes financières".
22 août 2016
Modification : Type « Complémentaire ou associé » plutôt que « Officiel ».