Les jetons d’authentification à distance sont au tarif de 66 $ par jeton, par année. Il n’y a aucuns frais d’adhésion.

Depuis le 1^er avril 2025, la facturation s’effectue une fois par année, soit pour la période du 1^er avril au 31 mars.

Aucun remboursement rétroactif ne pourra être effectué. Les coûts afférents à la période concernée devront être assumés.

L’abonnement est actif tant que la demande de désactivation du service n’est pas effectuée.

Les frais d’utilisation sont facturés par la Vice-présidence aux technologies de l'information de Santé Québec (ministère, établissements, etc.) de la personne utilisatrice.

Le transfert de jeton n’est pas possible. Aucun crédit n’est accordé pour les désactivations en cours d’année.

Pour toutes questions relatives à la facturation, n’hésitez pas à communiquer avec notre service à l’adresse suivante : comptes.recevables@sante.quebec

Si vous êtes un fournisseur et que vous n’utilisez pas le service F-VPN mobile, visitez la page Service d’accès à distance pour les fournisseurs.

Si vous êtes un client ou une cliente d’un Groupe de médecine de famille (GMF), consultez votre service informatique.