Voici les étapes pour configurer un nouveau compte de téléaccès :

1. Remplir le Formulaire de questions personnalisées .
2. Suivre la procédure d’activation du compte de téléaccès .
3. Installer et configurer l'application CA OTP qui génère le mot de passe unique nécessaire à la connexion :
   • Installer et configurer l’application CA OTP sur poste fixe ;
   • Installer et configurer l’application CA OTP sur appareil mobile .
4. Installer l'application Global Protect permettant l'utilisation du service de téléaccès, selon votre situation :
   • Installer et configurer l’application GlobalProtect sur Windows ;
   • Installer et configurer l’application GlobalProtect sur Mac ;
   • Installer et configurer l’application GlobalProtect (pour les fournisseurs) .
5. S'authentifier et utiliser le service de téléaccès. Pour chaque utilisation, vous devez générer un code unique via votre application CA OTP et vous authentifier avec ce code dans votre application GlobalProtect.

Une fois connecté avec votre jeton, si vous avez une question liée à l'utilisation de vos outils de travail, contactez votre soutien informatique local.

Système d'exploitation LINUX

Le Centre de service du ministère de la Santé et des Services sociaux n’offre pas de support pour le système d'exploitation Linux. Cependant, il est possible d’utiliser les documents suivants :

• Guide d'installation du client GlobalProtect pour le système d'exploitation Linux ;
• Client GlobalProtect Linux.

Procédures d'utilisation de l'application CA mobile OTP

Ajout d’un compte OTP

Permet d’ajouter un deuxième appareil fonctionnel avec votre NIP.

Ajouter un appareil OTP

Modification du NIP

La modification de votre NIP rendra inutilisables tous les comptes OTP des appareils ayant été configurés avec ce compte.

Modifier le NIP