Afin d’offrir des soins et des services répondant aux normes attendues, l’équipe d’urgence doit avoir accès à la formation appropriée sur le diagnostic et le traitement de l’AVC-AIT en phase hyperaiguë. Il est important que le personnel de l’urgence connaisse les protocoles utilisés pour la prise en charge de l’AVC-AIT et qu’un processus d’évaluation des compétences soit mis en place.

L’équipe de l’urgence joue un rôle important en ce qui concerne l’information à transmettre aux usagers et à leurs proches sur les signes et symptômes d’un AVC-AIT, les facteurs de risques, les interventions diagnostiques et les options thérapeutiques. Il en est de même pour les complications éventuelles touchant les phases initiales du traitement. Une formation est disponible sur l’environnement numérique d’apprentissage (ENA) pour les professionnels sous forme de quatre modules. La formation « Pratiques optimales en soins de l’AVC  » est accréditée.